Контакты

Адрес для писем и корресподенции: г. Москва 125363 а/я 45

info@star-bus.ru
Стать партнером

Ответы на вопросы по категориям

  • Как зарегистрироваться на StarBus?

    Если вы уже зарегистрированы на сайте, см. инструкцию «Как войти в личный кабинет». Если вы еще не зарегистрированы на StarBus, в правом верхнем углу на главной странице сайта нажмите на ссылку «Войти». Под формой входа нажмите на ссылку «Зарегистрироваться».

    Далее следуйте инструкции:

    • Введите номер телефона. Для этого укажите страну, нажав на значок флажка и выбрав значение из выпадающего списка. Поставьте галочку, если вы согласны с условиями Политики конфиденциальности. Нажмите на кнопку «Подтвердить». На указанный номер телефона придет SMS с кодом подтверждения. Введите код в соответствующем поле и нажмите на кнопку «Подтвердить».

      Внимание. Номер телефона, указанный при регистрации, изменить в дальнейшем будет нельзя.

      Что делать, если не приходит СМС с кодом? Пожалуйста, удостоверьтесь, что вы правильно ввели номер телефона. Если вы уверены в корректности внесенных данных, обратитесь в службу поддержки StarBus.

      Что делать, если код введен неверно? В случае если вы неверно ввели код подтверждения, вам будет предложено выслать SMS с кодом еще раз.

      Что будет, если код введен неверно несколько раз? Вам дается три попытки на то, чтобы корректно указать код подтверждения. После третьей неудачной попытки SMS-оповещение с сайта StarBus будет заблокировано для вашего номера телефона на 24 часа.

      Внимание. Данный код будет являться постоянным паролем к вашей учетной записи на сайте StarBus.

    • Укажите свой пол. Для этого нажмите на кнопку «Женщина» или «Мужчина».

    • Укажите свои ФИО. Пожалуйста, указывайте о себе достоверную информацию. Поля «Имя» и «Фамилия» являются обязательными для заполнения. Нажмите «Далее».

    • Укажите адрес электронной почты. Нажмите «Далее».

      Примечание. В дальнейшем потребуется подтверждение адреса электронной почты. Как это сделать, см. инструкцию здесь.

    • Укажите свой пол. Для этого нажмите на кнопку «Женщина» или «Мужчина».

    • Укажите дату рождения. Нажмите левой кнопкой мыши по полю с датой по умолчанию и в выпадающем календаре выберите необходимые значения. Нажмите «Сохранить».

    Вы успешно зарегистрировались на портале StarBus. Теперь вы можете управлять своими заказами и поездками.

  • Как войти в личный кабинет?

    Если вы еще не зарегистрированы, см. инструкцию «Как зарегистрироваться на StarBus».

    Для того чтобы войти в личный кабинет, выполните следующие действия:

    • На главной странице сайта, в правом верхнем углу, нажмите на ссылку «Войти».

    • Укажите номер телефона, который указывали при регистрации, и введите пароль. Паролем является код подтверждения. Нажмите на кнопку «Войти»

      Что делать, если я забыл пароль? Если вы забыли свой пароль (код подтверждения), постарайтесь найти SMS с сайта StarBus с кодом. Если SMS отсутствует, на странице входа нажмите на ссылку «Я не помню пароль». Далее вновь введите номер телефона и нажмите на кнопку «Восстановить пароль». Вам придет SMS с новым кодом верификации.

      Примечание. Если у пользователя ранее был подтвержден адрес электронной почты, то пароль будет выслан на него.

Не нашли ответа на свой вопрос?