Пользовательское соглашение на использование веб-сайтов https://star-bus.ru/ и https://carpool.star-bus.ru/

Настоящий документ является официальным предложением Администрации Сайтов, расположенных в сети Интернет по url-адресам: https://star-bus.ru/ и https://carpool.star-bus.ru/, на мобильной версии сайта или в форме мобильного приложения (далее —«Сайты») к Пользователям (неограниченному кругу физических лиц, начавшим использование Сервиса, на Сайте которого размещен данный документ (Соглашение), все приложения и дополнения к нему).

Администрация Сайта просит принять во внимание, что настоящее Соглашение является публичной офертой, а значит регистрация Пользователя на Сайте (а для сайта https://star-bus.ru/ - покупка билета с помощью функционала Сайта) является полным и безусловным согласием (акцептом) с условиями использования Сервиса в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и признается присоединением к настоящему Соглашению в полном объёме, ко всем его пунктам и разделам.

Регистрация Пользователя на Сайте осуществляется путем заполнения и отправки форм регистрации аккаунта, а также проставление отметки (галочки) в окошке «Ознакомлен и согласен с условиями Соглашения, размещенными на Сайте.

Пользователю рекомендовано внимательно ознакомиться с текстом настоящего Соглашения (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте, а в случае несогласия с условиями в любое время покинуть Сайт и не использовать Сервис.

Администрация Сайта оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения, размещая обновленную версию документа на Сайте. Пользователь считается принявшим новые условия, если он продолжает использование Сайта и Сервиса. Датой вступления в силу изменений настоящего Соглашения является дата их опубликования на Сайте.

К настоящему Пользовательскому соглашению и возникающим в результате использования Сайта отношениями между Администратором и Пользователем применяется право Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

1.1.1 Сайт — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальным адресам (URL): https://star-bus.ru/ и https://carpool.star-bus.ru/, на мобильной версии сайта или в форме мобильного приложения.

1.1.2 Администрация Сайта — Общество с ограниченной ответственностью «СТАРБАС», учрежденное и зарегистрированное в соответствия с законодательством Российской Федерации за Основным государственным регистрационным номером (ОГРН1197746237150, ИНН 7728467234, действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, в лице своих уполномоченных сотрудников осуществляющее администрирование Сайта.

1.1.3 Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, посещающее Сайт и использующее Сервис в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения. Ответственность за факт пользования Сайтом лиц, не достигших 18-летнего возраста, несут их законные представители.

1.1.4 Сервис — предоставление Пользователям возможности использования определённой функциональности Сайта для:

• Относительно Сайта https://star-bus.ru/ - для поиска и бронирования билетов на автобусы;

• Относительно Сайта https://carpool.star-bus.ru/ - для взаимодействия друг с другом Пользователей, следующих в определенном направлении, для выполнения совместной поездки и, соответственно, разделения связанных с поездкой расходов.

1.1.5 Персональные данные Пользователя — имя, фамилия, паспортные данные, дата рождения, пол, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и любая иная информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому, или определенному лицу, позволяющая определить субъекта персональных данных.

1.1.6 Аутентификационные данные — уникальный идентификатор (логин) и пароль Пользователя, используемые для доступа в личный кабинет. В качестве логина используется адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте.

1.1.7 Аккаунт Пользователя - совокупность защищенных персонализированных страниц Пользователя на Сайте, создаваемых при регистрации Пользователя, посредством которых осуществляется использование Сайта и взаимодействие Сторон.

1.1.8 Компания-перевозчик — организация, оказывающая профессиональные услуги по перевозке;

1.1.9 Объявление — объявление о Совместной поездке, опубликованное Водителем/ Компанией-перевозчиком на Сайте.

1.1.10 Водитель — Пользователь, предлагающий совместную поездку другому Пользователю в обмен на участие в расходах на Поездку, осуществляемую во время, указанное Водителем на его собственное усмотрение;

1.1.11 Пассажир — Пользователь, принявший предложение совместной поездки с Водителем либо поездки Компании-перевозчика, или, в соответствующих случаях, лицо, в чьих интересах было выполнено бронирование Места Пользователем;

1.1.12 Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В случае если в настоящем Соглашении используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.

1.2. Настоящее Соглашение не требует подписания и скрепления печатями Администрации Сайта и Пользователя (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом юридическую силу.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Администрация предоставляет Пользователю неисключительные права на использование Сайта и Сервиса (следующих видов платных и бесплатных услуг) для поиска и бронирования билетов на автобусы и для взаимодействия друг с другом Пользователей, следующих в определенном направлении, для выполнения совместной поездки и, соответственно, разделения связанных с поездкой расходов, а именно:

- предоставление Пользователям возможности размещения на Сайте Объявлений путем отправки сообщений через специальную форму Сайта; - свободный доступ к информации для поиска подходящей услуги с правом просмотра данной информации; - доступ к средствам поиска и навигации Сайта; - доступ к функции обмена сообщениями между Пользователями;

2.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги Сайта.

2.3. Пользователь вправе осуществлять право на использование Сайта на всей территории Российской Федерации и за ее пределами.

2.4. Исключительные права на Сайт принадлежат Администрации Сайта, что означает, что Администрация Сайта обладает исключительными правами на контент, в том числе на все программные продукты и Сервис в целом и включаемые в их состав или используемые совместно с ними программы для ЭВМ, базы данных, картографические, справочно-информационные и прочие текстовые материалы, изображения и иные объекты авторских и/или смежных прав, а равно объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования, а также иные части программных продуктов и Сервиса (независимо от того, входят ли они в их состав или являются дополнительными компонентами, и возможно ли их извлечение из их состава и использование самостоятельно) в отдельности. Указанные права защищены в соответствии с Частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.5. Администрация Сайта осуществляет текущее управление Сайтом, определяет его структуру, внешний вид, разрешает или ограничивает доступ пользователей к Сайту, осуществляет иные принадлежащие ей права.

2.6. Администрация Сайта самостоятельно решает вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах и т.д.

2.7. На Сайте запрещена ненормативная лексика, грубое общение, несанкционированная реклама, размещение информации и материалов, негативно влияющих на имидж Сайта.

2.8. На Сайте запрещено размещение материалов, содержащих угрозы и оскорбления, дискредитирующих других лиц, нарушающих права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящих характер непристойности; нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию, а также любых материалов, нарушающих законодательство и авторское право. Всю ответственность в случае нарушений несет Пользователь.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Пользователь обязан:

3.1.1. Внимательно ознакомиться с содержанием настоящего Соглашения и соблюдать его условия.

3.1.2. Использовать Сервис только для законных целей и законными способами с учетом законодательства РФ и международных норм.

3.1.3. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для регистрации на Сайте и давать согласие на их обработку.

3.1.4. Предоставлять регистрационные данные для осуществления доступа к Сайту и его использования, соглашаясь с тем, что вся информация, которую Пользователь предоставляет в момент регистрации аккаунта, является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации.

3.1.5. Хранить логин и пароль от Аккаунта вне доступа третьих лиц и своевременно их менять в случае утери или иной необходимости;

3.1.6. Не декомпилировать, дизассемблировать, любым образом модифицировать код элементов Сайта и/или необходимых для функционирования Сайта и иным другим образом вмешиваться в работу Сайта с целью нарушения его нормального функционирования

3.1.7. Воздерживаться от публикации информации или иных материалов, которые:

• Порочат честь, достоинство или деловую репутацию других пользователей или третьих лиц;

• Хранят и распространяют экстремистскую информацию.

• Распространяют психотропные, наркотические, и другие вещества, внесенные в реестр запрещенных веществ в Российской Федерации.

• Распространяют вирусное и не лицензионное программное обеспечение.

• Размещают информацию о способах самоубийств, а также сайты, содержащие призывы и аргументы в пользу совершения самоубийства.

• Распространяют информацию о насилии, пропагандируют дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам;

• Нарушают интеллектуальные права Пользователей или третьих лиц;

• Любым иным образом нарушают законодательство Российской Федерации или нормы международного права.

3.1.8. Воздерживаться от размещения ссылок на ресурсы в информационно-телекоммуникационных сетях, содержащие информацию или материалы, указанные в п. 3.1.7. настоящего Соглашения.

3.1.9. При обнаружении на Сайте информации или материалов, указанных в п. 3.1.7. настоящего соглашения, незамедлительно уведомить об этом Администрацию посредством отправки сообщения на электронный адрес info@star-bus.ru.

3.1.10. Предоставить ответ и необходимые материалы в течение 30 дней на запрос Администрации для проверки достоверности опубликованной информации и соблюдения условий настоящего соглашения посредством отправки сообщения на электронный адрес info@star-bus.ru.

3.1.11. Устранить соответствующие нарушения в течение 30 дней с момента поступления требования и уведомить об этом Администрацию посредством отправки сообщения на электронный адрес info@star-bus.ru.

3.1.12. Не осуществлять массовые рассылки сообщений другим Пользователям.

3.1.13. Не использовать Сайт и материалы, размещённые на Сайте, вне предоставленных настоящим Соглашением полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.

3.2. Пользователь вправе:

3.2.1. Пользоваться любыми Сервисами Сайта, при условии соблюдения законодательства Российской Федерации.

3.2.2. Размещать на страницах Сайта информацию и материалы, не противоречащую условиям настоящего Соглашения и законодательству Российской Федерации.

3.2.3. Прекратить использование Сайта в любое время;

3.2.4. В любой момент обратиться к Администрации Сайта для выяснения ситуации и принятия необходимых мер в случае возникновения в работе Сайта проблем технического характера, а также в случае получения Пользователем сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих угрозы или файлы с подозрением на вирус, а также если Пользователь обнаруживает факты, дающие основания полагать, что его доступ к Сайту был использован кем-либо не санкционированно.

3.2.5. В любой момент обратиться к Администрации Сайта и по вопросам функционирования Сайта и его инструментов, восстановления утраченного пароля доступа.

3.3. Администрация Сайта обязана:

3.3.1. Обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с настоящими Условиями, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (сервис должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в настоящем Соглашении.

3.3.2. Осуществлять техническую поддержку Пользователя.

3.3.3. Не разглашать Персональные данные Пользователя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных Законодательством и Политикой конфиденциальности персональных данных, размещенной на Сайте. Резервное копирование данных Пользователя в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Пользователя

3.3.4. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта, постепенному его совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сайта, однако, Сайт предоставляется в пользование по принципу «как есть». Это означает, что Администрация:

• не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта;

• не несет ответственность за бесперебойную работу Сайта и его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;

• не несет ответственности за потерю данных или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сайта;

• не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сайта.

3.4. Администрация вправе:

3.4.1. Редактировать и опубликовывать любую информацию на Сайте;

3.4.2. Информировать государственные органы о различных противоправных действиях;

3.4.3. В любое время отказать в доступе на Сайт и к его Сервису Пользователю, допустившим нарушения условия настоящего Соглашения, без объяснения причин, удалить аккаунт Пользователя без уведомления и возврата оплаты за Услуги.

3.4.4. В любой момент ввести платный доступ ко всем Сервисам, а также внести дополнительные платные услуги к тем, которые уже существуют. Публикация указанных изменений производиться на Сайте.

3.4.5. В любое время по своему собственному усмотрению изменять правила пользования Сайтом, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

3.4.6. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.

3.4.7. Прерывать работу Сайта если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Администрации Сайта, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сайта в том числе при аварийной ситуации. При этом Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности перед Пользователем и не возмещает ему какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в т.ч. понесенный Пользователем и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Пользователем или кражи у Пользователя Персональных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Пользователя в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и Сервиса, возникших по вышеперечисленным причинам.

3.4.8. С момента расторжения или прекращения срока действия Соглашения, Администрация Сайта имеет право удалить все данные Пользователя из Сервиса без возможности восстановления и освобождается от любых обязательств, связанных с Аутентификационными данными Пользователя.

3.4.9. Ссылаться на Пользователя, как на пользователя Сервиса, в любой форме и на любом носителе (в т.ч. на Сайте и любых других сайтах и/или в рекламных материалах Администрации).

3.4.10. Запрашивать у Пользователя подтверждающие документы, в том числе на транспортные средство Пользователя, информацию о которых Пользователь публикует на Сайте, проверить указанные данные и заблокировать Пользователя в случае выявления недостоверной информации.

3.4.11. Блокировать, перемещать и удалять без предупреждения:

• сообщения и иные материалы Пользователя, содержащую информацию, распространение которой нарушает нормы действующего законодательства РФ;

• сообщения и иные материалы Пользователя, содержащие неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;

3.4.12. Осуществлять рассылку Пользователям сообщений (в том числе сообщений по электронной почте), являющихся уведомлениями о введении в действие новых, либо отмене старых Сервисов, уведомлений, содержащих рекламную информацию.

3.4.13. Показывать Пользователю рекламные материалы на Сайте по своему усмотрению.

4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

4.1. Администрация Сайта с момента присоединения Пользователем к настоящему Соглашению предоставляет Пользователю на срок действия Договора не эксклюзивное, не подлежащее передаче или отчуждению в любой форме, не имеющее ограниченный срок действия право доступа к Сервису.

4.2. Для того чтобы получить возможность воспользоваться Сервисом Пользователь самостоятельно путем указания своих Персональных данных проходит процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя создается Аккаунт.

4.3. Осуществляя доступ на Сайт, используя его Сервисы и регистрируя Аккаунт, Пользователь тем самым подтверждает и гарантирует, что ему 18 и более лет, он обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения сделок и исполнения условий Соглашения, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом. Администрация Сайта вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставления информации и документов, подтверждающих вышеуказанные права и полномочия.

3.2.1. При регистрации Пользователь указывает следующие персональные данные: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер контактного телефона, при необходимости паспортные данных и данные автомобиля Пользователя.

4.4. Один Пользователь может зарегистрироваться на Сайте только один раз. После осуществления регистрации, Пользователь получает возможность полноценного использования всех Сервисов.

4.5. Вход на Сайт Пользователем осуществляется каждый раз путем прохождения процедуры авторизации — введения логина и пароля, в результате автоматической авторизации с использованием технологии cookies, получения данных о пользователе от социальных сетей, привязанных к аккаунту Пользователя и иными способами.

4.6. При доступе Пользователя к Сайту может применяться технология cookies в целях автоматической авторизации Пользователя на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. Пользователь вправе ограничить или запретить использование технологии cookies путем применения соответствующих настроек браузера.

4.7. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

4.8. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации

4.9. Адрес электронной почты и пароль, используемые Пользователем для доступа к Сервису, Администрацией Сайта не восстанавливаются. Восстановление пароля осуществляется Пользователем самостоятельно.

4.10. Пользователь несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его Персональных данных и иной информации, индивидуализирующей Пользователя, а также за любые действия и/или бездействия третьих лиц, использующих Учетные данные Пользователя. Администрация Сайта не несет ответственности за вышеуказанные действия Пользователя и/или третьих лиц, использующих его Учетные данные.

4.11. Пользователь обязуется соблюдать авторские права на предоставляемые Администрацией Сайта и/или третьими лицами программное обеспечение и документацию

4.12. Пользователь обязуется не влиять своими действиями на деловую репутацию Сервиса. В случае поступления отрицательных отзывов со стороны заказчиков услуг, предоставляемых Пользователем, администрация Сервиса имеет право заблокировать личный кабинет и все объявления Пользователя.

4.13. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в целях, установленных настоящим Соглашением, и не в целях коммерческой деятельности. В случае, если Администрацией Сайта будет установлено, что с использованием Сервиса Пользователем получена прибыль, это подпадает под соответствующее регулирование, включая обязанность Пользователя быть зарегистрированным в качестве лица, занимающегося предпринимательской деятельностью, платить соответствующие налоги, иметь необходимые разрешения/лицензии, при этом Пользователя несет единоличную ответственность за несоблюдение законодательства.

4.14. Администрация Сайта вправе заблокировать Аккаунт в случае:

• использования при совместных поездках транспортного средства с водителем, или такси, или корпоративный автомобиль, или коммерческое транспортное средство, или иное транспортное средство, которое может быть приравнено к коммерческому, посредством чего Пользователь извлекает прибыль с использованием Сервиса.

• если действия Пользователя на Сайте, характер предлагаемых Совместных поездок, их частота, количество Пассажиров, запрошенная сумма вклада в расходы будут свидетельствовать об извлечении прибыли, или в случае наличия у Администрации Сайта оснований полагать, что Сервис используется в целях извлечения прибыли.

5. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА НА САЙТЕ https://star-bus.ru/ И ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ

5.1 Сервис для поиска и покупки билетов на автобусы предназначен исключительно для того, чтобы помогать Пользователям организовывать свои поездки, предоставлять Пользователям информацию о расписании автобусов и предложениях компаний-перевозчиков, обеспечивать Пользователям доступ к самостоятельному бронированию, оплате и оформлению электронных билетов.

5.2 Сервис содержит информацию о расписании автобусов, наличии мест, размерах тарифов (включая все налоги и сборы) на перевозки и правилах их применения, в том виде, в котором ее передают Администрации Сайта поставщики услуг (компании-перевозчики) или их полномочные представители, как самостоятельно, так и через глобальные или локальные дистрибутивные системы. В случае, если Пользователь не может воспринять/оценить полноту и смысл этой информации из информации, размещенной на Сайте, он вправе перед совершением оплаты и/или бронирования услуг связаться с оператором по телефону ____________ или по электронной почте info@star-bus.ru для уточнения и разъяснения информации. В случае необходимости получить/уточнить информацию о предстоящей поездке по уже купленному билету, Пользователь вправе связаться с оператором по телефонам ________________.

5.3 Пользователь соглашается с тем, что все договоры о предоставлении услуг пассажирской перевозки, информация о которых размещена на Сайте, заключаются Пользователем напрямую с поставщиками данных услуг (компаниями-перевозчиками) в процессе оформления и покупки билетов в соответствии с законодательством РФ.

5.4 Покупка Пользователем билета с использованием Сервиса (заканчивается нажатием кнопки "Купить", следующей за формой предоставления личных данных) равносильна акцепту им оферты, то есть окончательному согласию Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения и его подписанию обеими сторонами.

5.5 Все предложения, цены, а также условия продажи билетов могут быть изменены поставщиками услуг (компаниями-перевозчиками) и/или Администрацией Сайта (по поручению компании-перевозчика) без предварительного уведомления Пользователя, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам проезда, факторами выходных дней и праздников, сезонными колебаниями цен, а также временной неработоспособностью глобальных и локальных дистрибутивных систем, инвенторных систем бронирования компаний-перевозчиков и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.

5.6 Пользователь обязан указывать только достоверные и точные личные данные при оформлении Электронного билета, как собственные, так и третьих лиц, в пользу которых оформляется Электронный билет. Пользователь/Пассажир самостоятельно несет все риски, связанные с не указанием/ненадлежащим указанием персональных данных лиц (в т.ч. в части языка ввода персональных данных), в пользу которых оформлен Электронный билет, а также с ненадлежащим уведомлением Пассажира о заключении и/или изменении условий договора перевозки. В случае предоставления Пользователем недостоверной/некорректной информации при оформлении Электронного билета, риск отказа в предоставлении услуги по перевозке/сложностей при прохождении таможенного контроля лежит на Пользователе.

5.7 Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер. Сразу же после поступления от Пользователя сформированного заказа и его полной оплаты, Администрация Сайта приступает к оформлению билетов.

5.8 Все билеты оформляются только после совершения Пользователем оплаты (при оплате платежной картой - после соответствующей проверки прохождения транзакции оплаты по платежной карте).

5.9 После совершения оплаты, в соответствии с положениями Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" от 22.05.2003 N54-ФЗ, на электронный адрес, указанный Пользователем при оформлении билетов, будет направлен электронный чек. Действительность электронного чека Пользователь может проверить по указанному на нем QR-коду на сайте налоговой инспекции www.nalog.ru.

5.10 В случае, если транзакция по платежной карте будет оценена Администрацией Сайта/банком-партнером как подозрительная, Администрация Сайта может запросить у Пользователя ряд документов, подтверждающих принадлежность платежной карты Пользователю.

5.11 Возврат денег в размере, предусмотренном законодательством и условиями компании-перевозчика, производится на платежную карту, которой был оплачен заказ, если оплата была произведена платежной картой или наличными средствами, если оплата была произведена наличными.

5.12 Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном билете может привести к изменению условий перевозки, так как для изменения этих данных необходимо произвести аннуляцию оформленного бронирования/покупки билета и оформление нового, в соответствии с условиями компаний-перевозчиков. Таким образом, Пользователь принимает на себя все возможные риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денежных средств, штрафы), связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.

5.13 Компания-перевозчик в одностороннем порядке либо Администрация Сайта (по поручению компании-перевозчика) может аннулировать бронь или уже оформленный билет в случае «двойных» бронирований (т.н. double booking – повторное бронирование одного и того же пассажира на один и тот же рейс). Для избежания «двойных бронирований» Пользователю необходимо отменить все ранее сделанные в других системах бронирования дублирующиеся заказы. В противном случае, Администрация Сайта не несет ответственности за аннуляцию компаниями-перевозчиками забронированных мест или уже выписанных билетов.

5.14 Билеты для нижеперечисленных категорий граждан (в связи с особенностями обслуживания) могут быть забронированы и оформлены только в офисах компаний-перевозчиков (либо на автовокзале/автостанции) во избежание риска отказа в приеме к перевозке со стороны перевозчика:

• Несопровождаемый несовершеннолетний ребенок;

• Инвалид в кресле-каталке;

• Больной на носилках;

• Пассажир, лишенный зрения или лишенный слуха.

5.15 В случае, когда Пользователь по каким-либо причинам хочет отменить поездку, ему необходимо подать заявление о возврате билета в личном кабинете на Сайте.

5.16 В случае, если Пользователь хочет направить в адрес Администрация Сайта жалобу/претензию, ему необходимо:

• Через личный кабинет на Сайте оставить заявку на возврат, с обязательным указанием причины обращения и описанием жалобы/претензии по конкретному билету/заказу.

• Составить официальную претензию в письменном виде (с указанием даты составления претензии, подписью заявителя и приложением документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в жалобе/претензии) и отправить ее почтой России/курьером по адресу Администрации Сайта, указанному в настоящем Соглашении.

• Составить официальную претензию в письменном виде (с указанием даты составления претензии, подписью заявителя и приложением документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в жалобе/претензии) и отправить ее скан (четкое изображение и читаемый текст) на электронный адрес Администрации Сайта.

5.17 Пользователь соглашается с тем, что любое нарушение законных требований компании-перевозчика, а также самостоятельный отказ от уже забронированных и оплаченных услуг, может привести к аннуляции бронирования и/или билетов, возможным финансовым потерям со стороны Пользователя и отказу в доступе к Сайту и его Сервису.

5.18 Пользователь соглашается с тем, что он несет личную ответственность за подготовку всех документов, необходимых для совершения поездки.

5.19 Пользователь принимает во внимание, что электронный билет/маршрутная квитанция формируется в соответствии с актуальной информацией об услугах компаний-перевозчиков, которая предоставлена компаниями-перевозчиками Администрации Сайта и расположена на Сайте в том виде, в котором она получена;

5.20 Пользователь принимает во внимание, что не Администрация Сайта, а компания-перевозчик несет ответственность:

• за предоставление услуги по перевозке Пользователя или третьих лиц, указанных в билете;

• компания-перевозчик несет ответственность за задержку, отмену и/или перенос своих рейсов на условиях, указанных в Уставе автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (ФЗ №259-ФЗ от 08.11.2007) и «Правилах перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 г. №112, с последующими изменениями и дополнениями и Правилах перевозчика.

• за уровень обслуживания на своих рейсах.

5.21 Пользователь может сохранять на цифровое устройство, выводить на печать и использовать информацию, размещенную на Сайте, исключительно в целях личного, некоммерческого использования. Любое использование (в т. ч. цитирование) информации, размещенной на Сайте, в коммерческих целях возможно только при наличии письменного разрешения Администрации Сайта.

6. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА НА САЙТЕ CARPOOL.STAR-BUS.RU

6.1. Просмотр Объявлений на Сайте доступен без регистрации Пользователя на Сайте.

6.2. Создав Аккаунт и став Пользователем, Пользователь имеет возможность бесплатно просматривать Объявления, а также публиковать их с соблюдением условий настоящего Соглашения с указанием информации о Совместной поездке, которую он намерен совершить (дата и время, место встречи с Пассажиром, конечный пункт назначения, города на своем пути, в которых он может остановиться, забрать или высадить Пассажиров. количество предлагаемых мест в автомобиле, доступные варианты, сумма вклада в покрытие расходов и т. д.).

6.3. Для публикации Объявления Пользователем требуется соблюдение всех нижеследующих условий:

• наличие у Пользователя действительного водительского удостоверения;

• Объявления размещаются исключительно в отношении транспортных средств, которыми Пользователь владеет самостоятельно или на использование которых ему предоставлено явное разрешение владельца соответствующего транспортного средства;

• Пользователь является и остается основным водителем транспортного средства, указанного в Объявлении;

• для транспортного средства оформлен страховой полис, предусматривающий страхование ответственности перед третьими лицами (ОСАГО);

• у Пользователя отсутствуют какие-либо противопоказания или медицинский запрет на вождение;

• Пользователь не предлагает больше мест, чем доступно в его транспортном средстве, принимая, что максимальное количество Мест, которое можно указать в Объявлении — 5 мест;

• использование транспортного средства в хорошем техническом состоянии, в соответствии с применимыми юридическими требованиями и предписаниями, т. е. с действующей диагностической картой.

6.4. Сервис использует систему онлайн-бронирования мест (далее — «Бронирование»), которая используется в отношении Совместных поездок, предлагаемых Сервисом.

6.5. Если Пассажир заинтересован в Поездке по Объявлению, для которой предусмотрено Бронирование, он может отправить онлайн-Запрос на бронирование. Данный Запрос либо

• принимается в автоматическом режиме (если Водителем была выбрана данная опция в момент публикации Объявления либо

• подтверждается Водителем вручную. После получения подтверждения Бронирования от Водителя (в случае необходимости), Пассажиру отправляется подтверждение бронирования (далее — «Подтверждение бронирования»). При этом Водитель обязан отвечать на запросы бронирования в течение промежутка времени, указанного Пассажиром в Запросе бронирования. В противном случае, срок действия Запроса бронирования будет автоматически считаться истекшим. В момент Подтверждения бронирования Сервис отправляет Пользователю номер телефона Водителя (если Пользователь является Пассажиром) или Пассажира (если Пользователь является Водителем).

6.6. При публикации объявлений Сервис указывает рекомендуемую сумму Вклада в расходы, расчет которой осуществляется с учетом характера и дальности Совместной поездки. Точная сумма вклада в расходы определяется Водителем на собственное усмотрение в зависимости от реальных расходов на совершение Совместной поездки, при этом Сервис запрещает использовать Сайт каким-либо образом для коммерческого использования (извлечения прибыли), публикуя Объявления, Администрация Сайта ограничивает возможности корректировки суммы Вклада в расходы с целью предотвращения случаев неправомерного использования.

6.7. Пассажир обязуется уплатить Водителю сумму Вклада в расходы не позднее, чем в момент высадки. Водитель обязуется не требовать оплату Вклада в расходы полностью или частично до момента, когда Поездка имела место.

6.8. Пользователь признает, что несет единоличную ответственность за содержание Объявления, опубликованного на Сайте, гарантирует, что сведения, указанные в его Объявлении, являются точными и аккуратными, и что он обязуется выполнить Совместную поездку в соответствии с условиями, указанными в Объявлении.

6.9. Администрация Сайта оставляет за собой право по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления отказать в публикации Объявления или удалить его, если такое Объявление не соответствует Условиям настоящего соглашения или содержит текст, который может нанести вред имиджу Администрации Сайта или Сервису.

6.10. Водителю запрещается публиковать Объявление от имени другого Водителя.

6.11. Запрещается бронирование Места для транспортировки каких-либо предметов, документов, посылок или материальных ценностей.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1 Доступ на Сайт осуществляется бесплатно.

7.2 За использование Сервиса в части поиска билетов на автобусы Администрация Сайта имеет право взимать с Пользователя дополнительные сервисные (агентские) сборы, в том числе за услуги по бронированию и оформлению/продаже билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета.

7.3 Сервисный сбор за оформление включается в общую стоимость билета (услуги), оформляемого Пользователем. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, компании-перевозчика). Размер сервисного сбора устанавливается отдельно для каждого варианта перевозки и указывается на Сайте вместе с подробными деталями рейса, а также отображается в получаемом Пользователем билете (маршрутной квитанции/электронном билете).

7.4 В случае полного или частичного возврата билетов Пользователем, сервисный сбор возврату не подлежит вне зависимости от причин возврата (добровольный возврат или вынужденный возврат по вине перевозчика).

7.5 Администрация Сайта имеет право предоставлять пользователям скидки от тарифа, заявленного поставщиком услуг (компанией-перевозчиком). В случае полного или частичного возврата билетов, при оформлении которых Администрацией Сайта была предоставлена скидка, размер такой скидки удерживается Администрацией Сайта при расчете суммы к возврату, вне зависимости от причин возврата (добровольный возврат или вынужденный возврат по вине перевозчика).

7.6 Сервисный сбор, который Администрация Сайта имеет право взимать с Пользователя за услуги по обмену или внесению любых изменений в билеты, включается в общую стоимость обмена и внесения изменений наравне со сборами компании.

7.7 Администрация Сайта имеет право запросить у Пользователя следующие документы: копию банковской карты с обеих сторон так, чтобы были отчетливо видны имя/фамилия и подпись держателя карты, первые шесть и последние четыре цифры номера карты, а также копию документа, удостоверяющего личность.

7.8 Администрация Сайта имеет право отказать Пользователю в предоставлении услуг по своему усмотрению, в том числе, в случае отказа от предоставления указанных в п.7.7. настоящего Соглашения документов. В этом случае средства, перечисленные Пользователем за заказанные услуги, подлежат возврату в соответствии с настоящим Соглашением.

7.9 Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате услуг сервиса для поиска и покупки билетов на автобусы с помощью платежной карты является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Администрации Сайта.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1 За неисполнение условий, предусмотренных настоящим Соглашением Стороны, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.

8.2 Администрация Сайта не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Пользователя и их субъективной оценке.

8.3 Пользователи несут единоличную ответственность за выполнение своих договорных обязательств перед другим Пользователем.

8.4 Пользователь несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести Администрация и иные третьи лица) и возмещает Администрации убытки, понесенные ей в связи с использованием Пользователем Сайта, нарушением условий настоящего Соглашения и прав третьих лиц.

8.5 Пользователь также ответственность за любые свои действия и/или бездействие, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его Персональные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, получением посредством использования ресурсов Администрации Сайта для доступа к ресурсам третьих лиц, которые повлекли и/или могут повлечь нарушение любого законодательства РФ, Евросоюза или США, а также за любой ущерб, причиненный вышеуказанными действиями и/или бездействием Администрации Сайта, третьим лицам и нравственным устоям общества. Администрация сайта не несет ответственности за такие действия и/или бездействие Пользователя или лиц, использующих его персональные и аутентификационные данные, а также последствия таких действий и/или бездействия.

8.6 Администрация Сайта не несет ответственности за достоверность информационных и/или рекламных материалов компаний-перевозчиков, других Пользователей, третьих лиц, размещенных на Сайте, доступность их интернет-сайтов и их содержание, за любые последствия, связанные с использованием информации и/или рекламы и интернет-сайтов третьих лиц, а также за несоблюдение ими условий предоставления услуг Пользователям. Администрация Сайта не отвечает за действия, ошибки, нарушения правил, гарантий или халатность любой из таких компаний-перевозчиков, а также за проистекающий из этих факторов личный урон, ущерб здоровью, смерти, ущерб имуществу или другого рода моральный и материальный ущерб или затраты.

8.7 Администрация Сайта гарантирует использование со своей стороны указанного Пользователем адреса электронной почты для связи Администрации с Пользователем, отправки Пользователю уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия пользователя, если иное не предусмотрено Соглашением или действующим законодательством РФ.

8.8 Администрация не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные использованием Сайта, контента или иных материалов, а также услуг к которым пользователь или иные лица получили доступ при помощи Сайта, даже если Администрация Сайта предупреждала или указывала на возможность причинения такого ущерба или вреда.

8.9 Компании-перевозчики являются независимыми лицами, а не сотрудниками Администрации. Администрация не несет ответственности за их действия, ошибки, упущения, заявления, гарантии, нарушения, халатность или за любые убытки, вред здоровью, потерю собственности, или за любой другой нанесенный ущерб с их стороны. Администрация не несет ответственности и не возвращает оплаченную сумму брони в случае задержки, аннулирования, избыточного бронирования, забастовок, форс-мажора или других обстоятельств, не подлежащих контролю, а также не несет никакой ответственности за любые дополнительные расходы, пробелы, задержки, изменения маршрута или действия перевозчиков.

8.10 Размещение на Сайте информации об услугах перевозчиков не является одобрением или рекомендацией данных услуг со стороны Администрации.

8.11 Гиперссылки на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенные на Сайте, не являются одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Администрации. Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю в результате перехода по таким гиперссылкам.

8.12 Переход к Сайтам третьих лиц, установка программ и потребление услуг третьих лиц осуществляется Пользователем на свой риск. К взаимоотношениям Пользователя и третьих лиц положения Соглашения не применяются.

8.13 Администрация не несет ответственности за подбор пароля третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием Аккаунта Пользователя.

8.14 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: цунами, шторм, землетрясение, наводнения, природные пожары, тайфун, ураганы, засуха, изменение санитарно-эпидемиологической обстановки, катастрофы, массовые выступления, решения государственных органов, а также иные обстоятельства, возникшие после бронирования Путевки, в результате событий чрезвычайного характера. Сторона, попавшая под действие непреодолимой силы, при первой возможности, но не позднее трех дней, уведомляет другую сторону в письменном виде о случившемся. Возврат Пользователю денег за неисполнение Компанией Соглашения по причине действия обстоятельств непреодолимой силы не производится.

9. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

9.1. Соглашение может быть расторгнуто в следующих случаях:

9.2. По соглашению Сторон в любое время.

9.3. При отказе Администрации при нарушении условий настоящего Соглашения. В данном случае Объявления снимаются/удаляются с сайта, аккаунт Пользователя блокируется. При этом Услуги считаются оказанными в полном объеме, а внесенные денежные средства не возвращаются.

9.4. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

10. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Срок для присоединения к соглашению ограничен нахождением Соглашения на Сайте.

10.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.3. Пользователь единолично несёт ответственность за регулярное ознакомление с настоящим Соглашением. Использование Пользователем Сайта или любой его части после того, как любые изменения в настоящем Соглашении были отражены на Сайте, будет считаться согласием с такими изменениями, и будет отражать готовность Пользователя принять на себя обязательства по ним.

10.4. Если одно или более положений Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения, которые остаются в силе.

10.5. Все разногласия, возникшие при исполнении Соглашения, в связи с ним или в результате его исполнения Стороны разрешают путем переговоров. В случае не достижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации Сайта (договорная подсудность).

10.6. По вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

10.7. Стороны соглашаются, что за исключением сведений, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации не могут составлять тайну лица (коммерческую тайну), содержание Соглашения, а также все документы и информация, переданная Сторонами друг другу в связи с Соглашением, считаются конфиденциальными и относятся к тайне (коммерческой тайне) Сторон, которая не подлежит разглашению без письменного согласия другой Стороны.

Данные Администрации Сайта:

Общество с ограниченной ответственностью «СТАРБАС»

ИНН 7728467234;

ОГРН 1197746237150

Адрес: 117342, г Москва, улица Бутлерова, дом 17б, этаж 2, пом XI, ком 69, офис 153

Тел. +79196135377

E-mail: info@star-bus.ru

Наш сервис в вашем телефоне
Мобильное приложение StarBus
Покупайте и бронируйте поездки с попутчиками на автомобиле или автобусе в два клика, храните историю поездок в своем кармане и следите за скидками перевозчиков